Большое за спасибо за шикарный букет, за качество, за оперативность.
С
Отправитель
Сергей Валентинович
31.12.2017 10:17
Сервис
★
★
★
★
★
Свежесть
★
★
★
★
★
Работа курьера
★
★
★
★
★
31.12.2017 10:17
Без эмоций. Грамотно и с хорошим вкусом, высокопрофессионально сделанная композиция. Четкая работа телефонной службы-конкретные ответы на конкретные вопросы без тени "надоели вы все". Система оповещения о состоянии заказа подводит в одном случае - СМС об исполнении заказа приходит после того, как заказчик получил свою порцию блгодарностей и восторгов. В условиях московского движения остаётся удивляться, как служба доставки умудряется соблюдать сроки. С моей, заказчика, точки зрения в компании работаю профессионалы высокого класса. Успехов и довольных клиентов! С Новым Годом!
ответ
iflori.ru
12.12.2019 14:31
:)
С
Отправитель
Сергей Валентинович
30.12.2017 12:58
Сервис
★
★
★
★
★
Свежесть
★
★
★
★
★
Работа курьера
★
★
★
★
★
30.12.2017 12:58
Восторг! Перед Новым Годом прекрасная цветочная композиция, доставившая удовольствие не только адресату, но и всем, её видевшим. В указанное время, аккуратно. Это надо уметь! Заказчик тоже очень доволен!
ответ
iflori.ru
12.12.2019 14:31
С Наступающим! Спасибо:)
И
Отправитель
Ирина
15.12.2017 09:04
Сервис
★
★
★
★
★
Свежесть
★
★
★
★
★
Работа курьера
★
★
★
★
★
15.12.2017 09:04
Композиция соответсвует фотографии! Очень красивые букеты, закалывала уже пару раз. Но вот только открытки ни разу так и не получили.
Когда оформляешь заказ, пишешь слова, которые хотела ты увидеть на открытке, но ни разу открытку не вложили, даже просто на листе не распечатали то, что указывает заказчик. Соотвественно, получатель не всегда поймёт от кого презент. Это очень расстраивает.
ответ
iflori.ru
12.12.2019 14:31
Спасибо за отзыв, нам тоже грустно что ваши получательницы не могут открытку в конверте найти, они там всегда и к каждому заказу:)
И
Отправитель
Ирина
14.12.2017 08:08
Сервис
★
★
★
★
★
Свежесть
★
★
★
★
★
Работа курьера
★
★
★
★
★
14.12.2017 08:08
Спасибо огромное!!! Вы молодцы!!!
ответ
iflori.ru
12.12.2019 14:31
Спасибо, ждем вас снова)
И
Отправитель
Ирина
14.12.2017 08:06
Сервис
★
★
★
★
★
Свежесть
★
★
★
★
★
Работа курьера
★
★
★
★
★
14.12.2017 08:06
Букет соответствовал картинке. Спасибо большое. Очень довольна.
ответ
iflori.ru
12.12.2019 14:31
Спасибо:)
М
Отправитель
Максим
12.12.2017 22:15
Сервис
★
★
★
★
★
Свежесть
★
★
★
★
★
Работа курьера
★
★
★
★
★
12.12.2017 22:15
Заказ 3470, заказывал белые розы Гальгот.
Заказывал второй раз. Я ставлю все 5-рки, чтобы не понижать рейтинг, т.к. объективно вы одни из лучших по сервису и качеству. Но в этот раз, у меня лично, не обошлось без нареканий.
Я не эксперт по цветам и мое мнение может быть ошибочно, но:
1. Нижняя часть бутона, была ниже уровня коробки. Именно это, как мне кажется, повлияло на то, что цветы потеряли свою свежесть на второй день и в итоге не смогли раскрыться.
2. Цветы по коробке расставлены не как на картинке - какой-то бутон выше, какой-то ниже.
Хотя может мне кажется.
Возможно, пока доставляли, они чуть подмерзли. Факт в том, что цветы с ларька стоят крепко до сих пор, а мой букет нет и как мужчина, я не много разочарован проигрышу :D
В остальном, эффект в главный момент был произведен и на том спасибо.
Отдельное пожелание.
Разместите в хеддере сайта под номером телефона время приема заказов. Улучшит юзабилити.
ответ
iflori.ru
12.12.2019 14:31
Спасибо Максим за замечания и рекомендации, в свою очередь мы поняли у какого поставщика была произведена закупка этой партии цветов, больше мы с ним не работаем! Вам чтоб немного подсластить неприятный осадок мы начислили бонусов на ваш счет, для следующих заказов и рекомендуем букет с мисти баблс они стоят до 2 недель!
М
Отправитель
Мальвина
12.12.2017 11:19
Сервис
★
★
★
★
★
Свежесть
★
★
★
★
★
Работа курьера
★
★
★
★
★
12.12.2017 11:19
когда появляются новые букеты, могли бы вы писать на картинке "new", например? Неудобно просматривать, когда появляется что-то новенькое, приходится это новенькое искать) Спасибо.
ответ
iflori.ru
12.12.2019 14:31
У нас как в Икеи пока все не обойдешь нужное не найдешь, но будем на новые коллекции писать NEW
М
Отправитель
Мальвина
12.12.2017 11:13
Сервис
★
★
★
★
★
Свежесть
★
★
★
★
★
Работа курьера
★
★
★
★
★
12.12.2017 11:13
Букет понравился,розы свежие,курьер приехал вовремя, все отлично! Буду заказывать еще, спасибо большое!:)
ответ
iflori.ru
12.12.2019 14:31
Вам спасибо:)
Отправитель
Максим
11.12.2017 08:21
Сервис
★
★
★
★
★
Свежесть
★
★
★
★
★
Работа курьера
★
★
★
★
★
11.12.2017 08:21
Спасибо, доставили в указанное время, без лишних звонков и уточнений.Заказ соответствует заказанному и заявленному. Претензии отсутствуют.
ответ
iflori.ru
12.12.2019 14:31
Ждем вас снова!
В
Отправитель
Владимир
08.12.2017 13:38
Сервис
★
★
★
★
★
Свежесть
★
★
★
★
★
Работа курьера
★
★
★
★
★
08.12.2017 13:38
Вообще огонь.Курьер - само очарование. Милая девушка очень, по ходу дела изменили с ней адрес доставки,всегда была доступна для звонка и смс, договорились. Всё здорово. Спасибо. Буду иметь в виду Ваш интернет-магазин для дальнейшего сотрудничества)))
Лучей добра.
ответ
iflori.ru
12.12.2019 14:31
Спасибо за теплые слова, курьера премировали, ждем вас снова!
В
Отправитель
Владимир
05.12.2017 08:52
Сервис
★
★
★
★
★
Свежесть
★
★
★
★
★
Работа курьера
★
★
★
★
★
05.12.2017 08:52
Спасибо большое АйФлори за чудесный букет который они собрали. Привезли вовремя, очень красивая композиция, оригинальная бархатная коробка мятного цвета гармонировала с белыми эустомами и нежно розовыми розами. Теперь буду обращаться только к вам. Желаю вам расти дальше и радовать нас новыми композициями. Еще раз огромное спасибо!!!))
ответ
iflori.ru
12.12.2019 14:31
Мы стараемся для вас, а вы радуете нас своими добрыми словами:) Спасибо!
O
Отправитель
Olga
29.11.2017 08:52
Сервис
★
★
★
★
★
Свежесть
★
★
★
★
★
Работа курьера
★
★
★
★
★
29.11.2017 08:52
Очень красивые композиции в шляпных коробках! Аккуратная и быстрая доставка!
Но огромная просьба: если меняете цвет коробки и банта к ней, это нужно оговаривать до отправки обязательно!
Спасибо!
ответ
iflori.ru
12.12.2019 14:31
Спасибо, но мы недоумеваем немножко:( каждую композицию фотографируем и присылаем до отправки вам! В любом случае мы начислили вам бонусов чтоб следующий раз вам было приятней заказывать букет:)
А
Отправитель
Ангелина
27.11.2017 10:29
Сервис
★
★
★
★
★
Свежесть
★
★
★
★
★
Работа курьера
★
★
★
★
★
27.11.2017 10:29
ВСЕ просто замечательно! Огромное вам спасибо!
Заказала два разных букета в коробочках на день матери, по телефону обозначила свои пожелания - все исполнили выше всяких похвал!
Заранее прислали фото на почту, курьер успел вовремя, мамы довольны!
ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО! Теперь я ваш клиент!)
ответ
iflori.ru
12.12.2019 14:31
Спасибо:) Ждем вас снова!
Е
Отправитель
Ерёмичев Александр
20.11.2017 10:23
Сервис
★
★
★
★
★
Свежесть
★
★
★
★
★
Работа курьера
★
★
★
★
★
20.11.2017 10:23
Заказывал букет в шляпной коробке. Работа по телефону, флористы, доставка - все на 5 баллов. Рекомендую.
ответ
iflori.ru
12.12.2019 14:31
Спасибо! Пишите отзывы в соц сетях, а мы в долгу не останемся:)
Отправитель
Леша
09.11.2017 10:54
Сервис
★
★
★
★
★
Свежесть
★
★
★
★
★
Работа курьера
★
★
★
★
★
09.11.2017 10:54
Букет был очень красивым, привезли вовремя. Девушка-курьер обещала что простоят как минимум неделю. Через 3 дня цветы были уже никакие. Больше заказывать не буду.
ответ
iflori.ru
12.12.2019 14:31
Алексей нам очень жаль, напишите нам номер заказа или вашу почту, тк отзыв через вк не индефицируется, мы исправим эту ситуацию!
Н
Отправитель
Николай
04.11.2017 07:33
Сервис
★
★
★
★
★
Свежесть
★
★
★
★
★
Работа курьера
★
★
★
★
★
04.11.2017 07:33
Решил повторно сделать заказ в данной компании. Заказывал ранее на 8 марта и была претензия к замене цветов. Получилась ситуация как и в тот раз. Заказ был сделан на букет Елизавета. Номер заказа 3245 02.11.2017. Два сорта цветов отсутствуют. Букет не соответствует заявленному на сайте. Сами можете сравнить по фотографии и найти отличия. Вот ссылка на фото, что ждал и что получил: https://yadi.sk/d/IrpKvUq93PQ7ip . По свежести букета прензий нет и всё хорошо. Но где мои большие пиончики и маленькие розы????Доставщику цветов по имени Артак огромный респект! Поднял настроение эмоционально описав передачу цветов.
P.S. присылайте нормальные фото букетов сделанных и не давайте фотографировать людям с болезнью паркинсона.
ответ
iflori.ru
12.12.2019 14:31
Николай, мы рады что вы победитель битвы экстрасенсов и можете по фото определить "болезнь" человека, но в работе флорист фотографирует букет на телефон и не имеет возможность делать это на проф. фотоаппарат. По букету мы поняли что читать всем лень, а именно в описании к букету есть информация о том что пион - это летний цветок и он заменяется!!! ( https://iflori.ru/tovari/buket/buket-elizaveta ) Мы будем что-то делать с такими случаями, когда получили фото букета перед отправкой, но уже только после доставки сообщили, а где мои пиончики, так мы их заменили на ранункусы - которые еще и дороже получаются, но нет пионов либо он похож на замороженную брюсельскую капусту. Нам жаль что написанное замечать не кто не хочет, только картинки подавай - которые тырят наши конкуренты.
P.S. Спасибо за адекватные оценки, мы что то придумает с заменой цветов, а вам бонусы на счет перевели за ваш отзыв.
Ю
Отправитель
Юлия
01.11.2017 08:21
Сервис
★
★
★
★
★
Свежесть
★
★
★
★
★
Работа курьера
★
★
★
★
★
01.11.2017 08:21
Заказала букет ГЕРА, только из-за того, что там были постельные краски цветов. Вообщем уважаемые флористы, будьте внимательны к букетам изображенным на фото и сопоставляйте их с реальностью. Цветы не первой свежести, а вот по доставке все отлично!
ответ
iflori.ru
12.12.2019 14:31
Мы понимаем, что у всех разные экраны на компьютерах и смартфонах и многие видят те цвета которых у нас и в помине небыло:( На сайте это фото профессионала , а что вы получаете перед отправкой фото на iphone и порой кажется что все печально, но когда получательница или вы как заказчик получает букет ни у кого претензий нет...
Е
Отправитель
Елена
30.10.2017 08:10
Сервис
★
★
★
★
★
Свежесть
★
★
★
★
★
Работа курьера
★
★
★
★
★
30.10.2017 08:10
Композиция соответствовала фото. Получатель довольна! Все хорошо, только курьер не смог назвать отправителя ,(хотя я написала открытку ) поэтому моя подруга не могла понять от кого букет, пока я не позвонила . Наверно нужно давать больше информации доставке. Спасибо
ответ
iflori.ru
12.12.2019 14:31
Добрый день, Елена! Открытка всегда находится в конверте и она не доступна для курьеров, так как является личной информацией, возможно Вы позвонили раньше чем Ирина успела прочитать открытку. Спасибо Вам за отзыв бонусы начислены на Ваш счет!
Ю
Отправитель
Юлия
27.10.2017 19:00
Сервис
★
★
★
★
★
Свежесть
★
★
★
★
★
Работа курьера
★
★
★
★
★
27.10.2017 19:00
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность организации iFlori за шикарный подарок. Заказывала букет МАРИ, в котором было более 100 цветов, и сотрудники iFlori очень оперативно и творчески изготовили данную композицию. Созданный букет в шляпной коробке, полностью соответствовал фотографии на сайте. Очень понравилась служба смс-информирования, которая сообщала не только об оплате, но и о готовности букета, и о доставке. Отдельное спасибо сотруднику Татьяне, которая на протяжении 4 часов, пока собирали композицию, доставляли имениннице и вручали, отправляла фотографии на whats app, и держала меня в курсе событий. А курьер Павел не только доставил к указанному времени подарок, но и сфотографировал именинницу по нашей просьбе. Желаю организации процветания и новых ярких идей. Рекомендую бутик цветов iFlori, т.к. они- настоящие ПРОФЕССИОНАЛЫ своего дела.
ответ
iflori.ru
12.12.2019 14:31
Юлия, спасибо большое за Ваш отзыв!Будем рады видеть Вас снова в числе наших клиентов!)))Бонусы начислены на Ваш счет
Отзывы