По техническим причинам НЕ принимаем заказы до 01.04.
info@iflori.ru
Заказать звонок
0
Корзина
0руб.

Отзывы

А
Отправитель
Александр
25.06.2019 09:15
Сервис
Свежесть
Работа курьера
25.06.2019 09:15
Все отлично, спасибо большое за качественный сервис!
Ю
Отправитель
Юрий
24.06.2019 11:25
Сервис
Свежесть
Работа курьера
24.06.2019 11:25
Заказываю у вас с 2016 г. Каждый год сервис чуть ухудшается. По последнему букету: - за 40 мин до крайнего интервала доставки не направлялись сообщения о статусе заказа (собран он, отправлен, и т.д) - на линии не берут трубку, включается автоответчик. - в итоге доставка опоздала на 40мин и явно причина не в службе доставки а в поздней передаче букета. - ответы на переписку в чатах не в реальном времени ( отвечаете с задержкой 7-10мин) - несоответствие фото ( с раскрытием пионов понятно, но не увидел подложку из тонкой бумаги другого цвета и ленту что со стороны букета). + цвет мягко говоря не тот. Одним словом, по новой я бы доставленный букет не заказал.
Е
Отправитель
Евгений Беляев
14.05.2019 08:49
Сервис
Свежесть
Работа курьера
14.05.2019 08:49
За последние пару месяцев заказывал цветы у этих ребят уже трижды. Все три раза остался доволен как самими букетами так и сервисом. Цветы все три раза были свежие, а курьеры, на удивление, очень приличные. Все очень понравилось.
ответ
iflori.ru
12.12.2019 14:31
Мы благодарны, вам за ваши слова.
А
Отправитель
Артем
17.04.2019 07:49
Сервис
Свежесть
Работа курьера
17.04.2019 07:49
Это лучшая и самая удобная доставка цветов, которую я когда либо использовал! Большое спасибо за все! Вы лучшие! Всем рекомендую! Уже не первый год заказываю
О
Отправитель
Ольга Ильченко
27.03.2019 10:42
Сервис
Свежесть
Работа курьера
27.03.2019 10:42
Уже три года пользуюсь iFlori - всегда отличные букеты и быстрая доставка. Спасибо Вам за красоту!!!
ответ
iflori.ru
12.12.2019 14:31
Спасибо за доверие!
К
Отправитель
Корнеаль
11.03.2019 09:35
Сервис
Свежесть
Работа курьера
11.03.2019 09:35
Добрый день, начиталась отзывов, уже после того как оплатила заказ, и очень переживала что не успеют ко времени, и что букет будет не таким как на фото. Но спасибо большое, что довезли в указанный интервал, букет шикарной, НО пион было мало, точнее не увидела их))) Может фото не засняло их.Все равно спасибо Вам большое, не подвели на 8 марта. Заказывала букет Синди роскошный.
ответ
iflori.ru
12.12.2019 14:31
Спасибо за ваш отзыв, но если прочесть описания этого букета, то будет написано, что есть сезон у пионов и когда соответственно не сезон мы их заменяем ранункусами или дорогими пиновидными розами, по этому всегда присылаем фото перед отправкой. Жаль что мало кто читает описание.
Н
Отправитель
Николай
11.03.2019 07:57
Сервис
Свежесть
Работа курьера
11.03.2019 07:57
Заказ 5464. Отправили пустую открытку( Раз пятый уже пользуюсь сервисом, но всегда есть вопрос. То цветы заменяют с пионов на розы, то курьер опаздывает на пару часов. Продолжаю заказывать через Вас, но можно хоть разок без косяков?
ответ
iflori.ru
12.12.2019 14:31
Спасибо, мы рады что вы говорите нам о наших "косяках" и остаетесь с нами!!! Мы исправили поле открытка - теперь все что вы напишите будет распечатано, пустой открытки не будет! По замене пионов, мы же пишем в описании букета, что в не сезон пионов заменяем их равноценными "пионовидными розами" которые порой дороже пиона, ну если нет пионов хороших:( Будем думать как сделать так чтоб это исправить.
А
Отправитель
Александр
09.03.2019 08:47
Сервис
Свежесть
Работа курьера
09.03.2019 08:47
Лучше и приятнее чем у других, не хватает только мобильного приложения
ответ
iflori.ru
12.12.2019 14:31
Спасибо, копим на мобильное приложение.
А
Отправитель
Аллен
08.03.2019 08:11
Сервис
Свежесть
Работа курьера
08.03.2019 08:11
Супер-четко и оперативно
ответ
iflori.ru
12.12.2019 14:31
спасибо
Д
Отправитель
Дмитрий
07.03.2019 12:47
Сервис
Свежесть
Работа курьера
07.03.2019 12:47
3й раз с вами и всегда всё отлично! курьеры просто Шерлоки Холмсы, находят адресата даже за шлагбаумами и тремя замками. Спасибо, дальше тоже конечно с вами. Расширяйте предложение
ответ
iflori.ru
12.12.2019 14:31
Делаем все что вы подсказываете нам наши дорогие клиенты:)
Н
Отправитель
Надежда
07.03.2019 12:13
Сервис
Свежесть
Работа курьера
07.03.2019 12:13
Получили сегодня наш заказ из 5 разных букетов в шляпных коробках, они безукоризненные! Заказали вчера вечером, а доставили сегодня утром. Учитывая ажиотаж, связанный с праздником, это просто потрясающе! Спасибо огромное, примите овации!
ответ
iflori.ru
12.12.2019 14:31
Спасибо. Это наш принцип работы, бери ношу по себе, чтоб не падать при ходьбе и сделать все в лучшем виде и чтоб каждый получатель был доволен.
Д
Отправитель
Дмитрий
07.03.2019 09:04
Сервис
Свежесть
Работа курьера
07.03.2019 09:04
Букеты точно, как на сайте. Перед приездом курьера прислали фото готовых букетов на почту. Доставили в срок. Только положительные эмоции.
ответ
iflori.ru
12.12.2019 14:31
Спасибо, уже 5 год качественный сервис и ничего лишнего.
Д
Отправитель
Даня
07.03.2019 06:59
Сервис
Свежесть
Работа курьера
07.03.2019 06:59
Заказал букет Синди, было принципиально наличие пионов в букете, но букет принесли без них, никто не предупредил. По звонку сказали, что информация о замене пионов на другие цветы находится на сайте, проверил, ничего нет. Крайне недоволен
ответ
iflori.ru
12.12.2019 14:31
Спасибо за ваше замечание, но в букете "синди" и других композициях есть в описании примечание о сезонности пионов, нам жаль что заменяемые пионы на ранункусы вам не доставили удовольствия, мы приложим все свои умственные способности чтоб не допускать таких моментов.
Д
Отправитель
Дмитрий
06.03.2019 17:30
Сервис
Свежесть
Работа курьера
06.03.2019 17:30
Букеты точно, как на сайте. Перед отправкой присылают фото готового букета. Доставка точно в срок. Все супер!
ответ
iflori.ru
12.12.2019 14:31
Спасибки=)
Е
Отправитель
Евгений
09.02.2019 12:30
Сервис
Свежесть
Работа курьера
09.02.2019 12:30
Дважды подумайте, прежде чем делать заказ на важное событие. Тем более на авралы 14 февраля -8 марта Первый заказ выполнили без проблем, а вот второй - это просто ужас. Делал заказ на следующее утро, с выбором и оплатой проблем не возникло, а вот дальше .. Заказ на интервал 9-11 утра. Время на часах 10, заказ не начали исполнять. Пишу в чат, интересуюсь что там с заказом - не отвечают. Заказываю обратный звонок на сайте - не перезванивают. Набираю номер сам - не отвечают. В 11 часов присылают смс о том, что заказ будет доставлен в 12, поговорить с человеком по прежнему не получается...И тем временем в личном кабинете цена уже оплаченного заказа вырастает на 500р - и вот сразу вопрос, а не попросят ли вместе с цветами и доплату :) в 11:45 в чат приходит лаконичный ответ, мол правила таковы, что любой заказ можем перенести и не информировать заказчика. Чудеса продолжаются - в 12 часов заказ еще не доставлен ( сами назначили время и сами опоздали, все верно) По итогу в 12:35 все же приходит смс отбивка о том, что заказ выполнен, но так как заказывал сюрпризом анонимный заказ, то даже не знаю - может курьер просто выкинул цветы и решил дальше не морочиться :) Цветы - это не порошок домой, это то, что должно быть особого качества, тем более женщине... Замечу, история в обычную неделю, в праздники наверняка о сюрпризе можно будет забыть
ответ
iflori.ru
12.12.2019 16:00
мы специально вам показываем с какими конкурентами нам приходится пересекаться! Этот человчек оформил заказ после 23-00, хотя в правилах доставки это описано что доставка будет позже, но ему все равно, утром от него началась истерика от него в телефон тк он всего лишь перезаказал у нас доставку потому - что сам не может выполнить этот заказ (наверное) ведь у него проблемы в "анщлаг" на праздники, а у нас все четко тк мы планируем свои заказы чтоб все были довольны, а после написал на всех сайтах отзовиках эту свою "роман-поэму" и причем с таким профессиональным подходом где можно только 1 поставил без текста, чтоб мы не удалили (об этом знает занимаеющийся отзывами), а суть того что его букет со свежими пироженнами доставили за 1 час позже. Мы выяснили где этот Евгеша работает, но его по человечески жалко ведь он вместо добра клепает на своею контору отзывы положительные и обливает неугодных помоями. Хочется пожелать Евгению чтоб его подобрала достойная девушка и поставила его на место под каблук :)
О
Отправитель
Ольга
04.02.2019 07:32
Сервис
Свежесть
Работа курьера
04.02.2019 07:32
Заказываю букеты исключительно здесь, все цветы свежие, красивые, все чётко оперативно, флористы от Бога!!! Ребята, процветания вам!!! Постоянный клиент
В
Отправитель
Владислав
31.01.2019 10:13
Сервис
Свежесть
Работа курьера
31.01.2019 10:13
Хочу отметить исключительный уровень коммуникации. Заказывал здесь уже во второй раз. Ребята действительно профессиональны и ориентированы на клиента. Отличный сервис.
Р
Отправитель
Роман
30.01.2019 09:38
Сервис
Свежесть
Работа курьера
30.01.2019 09:38
Ребята настоящие профессионалы и с каждым годом сервис становится лучше, пожалуйста не экономьте на сотрудниках и продалжайте развиваться. Хотелось бы и дальше каждый раз приятно удивляться, вашим отношением к клиенту. Спасибо за эмоции которые вы дарите, так держать.
В
Отправитель
Владимир
24.01.2019 07:41
Сервис
Свежесть
Работа курьера
24.01.2019 07:41
В целом все хорошо. Но есть моменты из-за которых 4 из 5 звёзд: цвет роз оказался совсем! не таким как на сайте (но цвет всё таки приятный, понравился); доставка с 11 до 13 - курьер приехал в 14.00 (мне было не критично, а кому-то может это очень важно). Сюрприз удался, оформление букета просто отличное! Спасибо!
Г
Отправитель
Голодная Наталья Ивановна
11.01.2019 19:41
Сервис
Свежесть
Работа курьера
11.01.2019 19:41
Спасибо большое, ребята, за хорошую работу!!! Предложений в интернете много, но ваши флористы оказались лучшими и организация работы на 5 баллов! Поверьте - я знаю что говорю!!! Удачи в бизнесе!!!
Нас любят покупатели!
4.7
из 5
20 голосов
Сервис
Свежесть
Работа курьера
Отзывы на других пощадках
Мы хотим знать ваше мнение🙏🏻. Ваши ответы и комментарии помогают нам работать над ошибками - а еще развивать то, что и так мы делаем с хорошо😇.